百信银行积极开展优化企业开户服务宣传活动

为进一步贯彻落实《中国人民银行办公厅关于开展优化企业开户服务宣传活动的通知》要求，切实增强企业开户服务建设工作，百信银行开展了以“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为主题的系列宣传活动。

以网络为依托进行广泛宣传。为了达到更好的宣传效果，百信银行通过微信公众号、官方网站、微博等线上媒体渠道，宣传自身在企业预约开户、内部开户流程优化以及上门服务等方面采取的措施和方法，有效提升了社会公众和企业对此次活动的认知。

以客户为中心开展上门宣讲。百信银行营运人员、客户经理在上门服务的同时，通过现场讲解、印制宣传折页的方式，向企业法人/负责人或财务负人介绍此次优化企业开户服务的目的和意义，收集企业对开户服务的意见与建议，得到了企业客户的充分认同和高度赞赏。

以活动为契机普及服务理念。通过在行内液晶显示屏滚动播放“优化企业开户服务，百信银行在行动”宣传PPT，向全行员工及来行客户解读账户相关制度，使员工及客户进一步理解账户管理政策和业务流程，在全行范围内营造“让数据多跑腿、让企业少跑腿”的优质服务思想。

以社会监督为抓手提升服务水平。在开展服务宣传的同时，百信银行设立企业开户服务监督电话和投诉邮箱，畅通企业开户服务社会监督渠道，指定专人及时、妥善处置社会公众监督举报，在营造良好的社会舆论氛围的同时，全面促进账户服务水平的有效提高。

宣传活动开展以来，百信银行通过一系列的优化措施以及宣传活动，提高了广大客户对于银行账户业务的认识，提升了企业和社会公众对百信银行开户服务的满意度。今后百信银行将持续开展优化企业服务工作，不断更新系统、改进流程，提高开户服务效率，促进营商环境改善，切实支持实体经济发展。